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Wie können ungenutzte Ressourcen sinnvoll ausgebaut werden? Welche Strukturen und Organisationsformen eigenen sich für die Ausgestaltung eines aktiven Verkaufsinnendienstes? Letztlich geht es um – so der Untertitel – „Vertriebsmitarbeiter als Beziehungsmanager, Projektleiter und Controller“, und zwar im Gleichklang mit den Vertrieblern draußen und den Marketingleuten drinnen: Kooperation statt Konfrontation. Dafür steht im Fokus des Buches: […]
Was bitteschön hat die Musikindustrie mit Weiterbildung zu tun? Sie bietet Vorlagen für vieles, was auf Trainer und Bildungsinstitute zukommt – Online-Angebote kannibalisieren die klassischen Träger des Contents. Jedenfalls, wenn wir dem GF der Spring-Messe-Gesellschaft Glauben schenken, der prognostiziert, es werde einen deutlichen Schub zugunsten von Anbietern online und mobile gestützter Weiterbildung geben – als […]
Ein immer wieder aufgegriffenes und neu vertieftes Thema, siehe auch meine Rezensionen zu Häusel´s Büchern (schon länger her) – oder die starke Präsentation von Oliver Damm beim Symposium GABAL 2007. Hier wird nun konkret überlegt, wie sich die Konsequenzen aus dem Neuromarketing in den Vertrieb übertragen lassen: „Sich in seinen Kunden hinein versetzen, seine emotionalen […]
Erlauben Sie mir eine persönliche Bewertung: Ich habe seit Jahren kein Buch zum Management gelesen, dessen sprachliche Tonalität, ethische Haltung und inhaltlich-praktische Botschaften zum Führen und Managen so harmonisch und glaubwürdig komponiert sind, wie dieses Buch von Fred Kofman. Der Autor nimmt sich Zeit und Raum, Inspirationen aus anderer Literatur mit eigenen Gedanken und Erfahrungen […]
Der Autor ist Komplimente gewohnt. So kann auch seine „Einführung in die systemische Wirtschaftstheorie“ – ähnlich seiner älteren Einführung in die systemische Organisationstheorie – jenen Lesern sehr empfohlen werden, die sich für die Frage interessieren, welche Angebote die (Luhmannsche) Systemtheorie macht, um Wirtschaften und das Funktionieren des Systems Wirtschaft verstehen zu lernen. Dabei hält sich […]
„Beiträge aus der hochschuldidaktischen Praxis“ ist der handliche Band untertitelt, und genau das leistet er, Einblicke nämlich und so Handreichungen für den Praxisalltag auch von Trainern. Hier einige Tools aus der kompakten und doch so kenntnisreichen Sammlung, jeweils nur mit einigen vertiefenden Stichworten angedeutet: Methodenabfolge des Cognitive-Apprenticeship-Ansatzes (S. 26ff.): Modellieren – coaching – Hilfestellung – […]
Was fällt Ihnen beim Stichwort „virtuelle Welt“ als erstes ein? Meistens ist das „Second Life“, wohl bekannt durch Aktivitäten von Weltfirmen oder auch Bildungsinstituten dort (wie von mir in anderen Rez.en erläutert). Mit zu den am stärksten genutzten „virtual realities“ gehört jedoch ein Computerspiel, „Word of Warcraft“, weltweit von deutlich zweistellig Millionen Spielern regelmäßig besucht, […]
Wussten Sie, welch weit reichender Untergrund eine zweite Lebensader bildet, unterhalb Moskaus? Von Paris hatte ich das schon gehört, über Londons Untertunnelung gelesen, Roms Katakomben bilden die Grundlage vieler Geschichten. Auch die Moskauer Metro braucht natürlich ein ausgiebiges System, um funktionieren zu können. Im Jahr 2033 allerdings dient dieses als Überlebenschance für jene, die einen […]
Da liefert der forensische Psychiater Paul Lucas exzellente Vorlagen für Trainings zu Kommunikation, Führung und Verkauf, mit vielen Überschneidungen zu NLP: Einfluss via Gesprächsführung und Wording, Einsatz von Körpersprache und Reaktion auf heraus gelesenes Nonverbales bei der anderen Person. Beispiele: „Es hängt immer vom einzelnen Menschen ab“, räumte ich ein. Sie warf den Kopf in […]
Auch hier eine wieder kehrende Kommissarin – schon was mit Julia Durant gelesen? Das Betroffensein der Hauptperson geht noch etwas weiter: Sie wird selbst zum Opfer eines Serientäters, statt ihren lange geplanten Urlaub in Südafrika antreten zu können. Auffallend hier das private Mini-Netzwerk, das die Kommissarin auffängt, wie das offenbar auch schon früher der Fall […]