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„12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden“ ist naturgemäß auch für Dienstleister relevant – und somit für unsereins interessant, für Berater, Coaches, Trainer – Weiterbildner jeglicher Couleur halt! Die Autoren nehmen diese Perspektive ein: „Wenn alle Unternehmen kundenorientiert sind, warum werden dann manche Unternehmen vom Kunden mehr geliebt? Was machen diese Unternehmen richtig, warum […]
„100 Werke aus der Gedenkstätte Yad Vashem“ gab es zu sehen, im „Deutschen Historischen Museum“, eine quasi einmalige Ausstellung. Der zugehörige Katalog bietet tiefen Einblick, vielerlei Essays inklusive – und in drei Sprachen: Deutsch und Englisch, dazu konzentriert abschließend (bzw. am Schluss einführend) Hebräisch. Beeindruckend wird´s durch die erläuternden Texte zu den häufig bedrückenden Bildern, […]
„Dargestellt am Beispiel der Papierbeschaffenheit von Anschreiben und Kuvert“ untersuchte die Autorin anhand von fünf empirischen Studien die vom Papier ausgehende einstellungs- und verhaltensbezogene Wirkung beim Direct Mail-Einsatz, eben bezogen auf Kriterien wie Papier-Eigenschaften, Flächengewicht und -Oberfläche. Dabei berücksichtigt sie in diesem Zusammenhang wesentlichen Kommunikationsstufen, Selektions-Entscheide am Briefkasten bzw. beim Durchsehen des Post-Eingangs, das Befassen […]
Der Titel erinnert gewiefte Krimi-Leser bestimmt an die ein wenig reißerischen Edgar-Wallace-Krimis oder gar –Verfilmungen – und doch ist dieser Roman alles andere als das: In einer sehr ruhigen Art geschrieben, lässt er den Leser Menschen und Milieus im Hamburger Kiez auf eine besonders angenehme Art erleben. Ja, angenehm – ein scheinbar seltsamer Ausdruck in […]
„Leadership der Zukunft: Führungstools für Sie UND Ihn!“ weist schon die Richtung: Das ist der Plural, nicht etwa der Genetiv (wäre im Englischen eh mit Apostroph). Womit „auch“ Mann-Perspektive mit in den Blick rückt: „Der Ausdruck Genders Dialog soll die Begrifflichkeit prägen für eine Leadership-Kompetenz, die Mann und Frau in den Mittelpunkt stellt. Die beiden […]
„Wie das Gehirn aus der Vergangenheit unsere Zukunft macht“ basiert auf neuesten Erkenntnissen verschiedener Forschung-Richtungen: Tatsächlich ist unser Gedächtnis weit weniger zuverlässig als wir uns das wünschen, es lässt es uns schon mal im Stich, je älter wir werden, umso mehr. Doch sich „alles“ merken zu können, ist weniger wichtig. Das Gedächtnis ist nämlich viel […]
„Kriminalroman“ ist sicher das zutreffende Genre für diesen Thriller, der dennoch sehr viel mehr ist als das: Wie schon in früheren Romanen führt die Autorin ihre Leser durchs historische Frankreich, wenn die Story auch in der Jetztzeit spielt. Dieses Mal spiegelt sie grausames Geschehen der Französischen Revolution in klandestine Ereignisse, die den Kommissar in Rätsel […]
Die Autorin hat dieses exzellente „hands-on-„Werk als Abschlussarbeit ihres Studiums vorgelegt, entwickelt der eigenen ehrenamtlichen Arbeit mit Flüchtlingen: „Ein Ordner für Flüchtlinge und Ehrenamtliche“, und zwar fürs Tandem, das im Arbeiten entsteht – und frei davon, Voraussetzungen zu erwarten. Weder im Sinne von Didaktik aufseiten von Ehrenamtlichen noch einer gemeinsamen Sprache „Deutsch“. Zudem unterstützt von […]
„Strategie und Umsetzung im Unternehmen“ heißt dieses Buch im Untertitel, ausgezeichnet als „Managementbuch des Jahres 2013“, immerhin. Und es geht um ein zentrales Momentum, das weit über „Internes“ hinaus reicht: Wettbewerbsfähigkeit zu sichern nämlich, und so Unternehmen zukunftsfähig zu erhalten resp. zu gestalten: Hier trifft OE auf PE, höchst relevant für Trainer & Berater!! Denn […]
„Der radikale Wandel des Lernens und wie wir ihn gestalten können“ beschäftigt derzeit viele (Weiter-)Bildner, Stichwort Lernen 2.0/3.0, Industrie 4.0, Disruption etc. pp. Da gibt es kritische Stimmen wie Manfred Spitzer und Gerald Lembke – und es gibt die Euphoriker, quasi am anderen Ende der Bandbreite der Diskussion – und zu denen gehören die Autoren […]