50x besser streiten

„Wege zur Lösung“ bietet der Autor als nachvollziehbares (Kommunikations-)Verhalten an, auf deutlich über 300 Seiten.

Konflikte lösen mithilfe gelingender Kommunikation
…ist die Botschaft. Denn „Streiten ist doof. Und Streiten ist auch normal: so unvermeidlich wie Steuern zahlen oder die Grippe. Und weil Kommunikation in Konflikten anders funktioniert als im Alltag, sind praktische Lösungen gefragt – weder herumbrüllen noch den Streit schönreden hilft. Das Beste ist es also, besser streiten zu lernen: Die Streitenergie so rasch als möglich verstehen, auflösen oder umwandeln, damit Win-win-Lösungen entstehen – keine einfache Aufgabe, wenn der Kopf raucht und das Gegenüber nervt. Wege zur Lösung – 50× Besser streiten bietet einen einfach zugänglichen Werkzeugkasten, der auf dem Nachttisch wie auf dem Lehrerpult seinen Platz findet. Thierry Moosbrugger lädt mit einem Augenzwinkern dazu ein, sich ernst, aber (!) nie tierisch ernst zu nehmen. Praktische Übungen zu jedem Werkzeug helfen bei der praktischen Umsetzung.“ Etwa SMART, GF oder 10-10-10-Prinzip… So ist ein Ratgeber entstanden, der zugleich ein Workbook ist: Erst das praktische, eigene Umsetzen bringt´s! Auch fürs Weiterbildner jeglicher Couleur, sich Vorlagen zu holen… Wenn auch Schweiz-lastig, sodass für die starken Beispiele aus dem Erleben des Autors die Erklärungen zu den „Helvetismen“ auf der Klappe sehr hilfreich sein können  …

Ein halbes Dutzend Kapitel
…teilt das Thema in Schwerpunkte ein: Vom Gebrauch der Worte – zwischen Toleranz und Korinthenkackerei * The Sound of Peace – die Töne sauber treffen * Differenzierungen – die Summe der Einzellösungen ist größer als der Problemberg * Fragen der Perspektive – Du siehst was, was ich nicht sehe (und umgekehrt) * Interventionen – Verschnaufpausen für das rauchende Hirn * Über den Tellerrand (Humor z.B.). Darin gibt´s meist Bonus, Was Kinder lernen und Praxis fürs Umsetzen, z.B. Einleitungssätze im Kapitel Ein Ja für ein Nein (S.45f.), mit anregenden Tipps fürs gleich eigene Notieren. Etwa auch im KIapitel Was negativ positiv werden kann auf S. 96ff. Zehn Beispiele zum Umformulieren mit möglichen „Lösungen“ zum Abgleich. Sehr zu empfehlen auch der Blick auf die eigenen Ressourcen mit Fragebogen (S. 126ff., in „Auf der Wippe gibt´s keine Augenhöhe“, fein!), dazu Fragen über Fragen (S. 148ff., Arten und Beispiele, dort übrigens auch mal eine der diversen Illustrationen). Das Fehler-Helfer-Prinzip ist farblich erkennbar als Anagramm dargestellt (S. 197f.), Visualisieren geht zudem (natürlich) auch verbal, siehe ‚S. 221f. Mein Bild als Streitender. Zudem sind Pausen extrem wichtig, siehe Time-out! S. 250ff. Voila, ein kreatives, tiefschürfendes, informatives wie zugleich unterhaltsames Buch: zugreifen! HPR www.dialogprofi.de www.gabal.de

Hanspeter Reiter